28/5/2018

快捷可靠的選購傢俱經驗@Home 21

剛有1張餐椅的坐墊破損了,
所以去了Home 21去選購新的餐椅。

這次我去的是九龍灣MEGA BOXH21



店舖的地方好寬敞呀!
逛了大半天都逛不完!


H21相信很多人都聽過,
HK其中一間大型的傢俱店。

Home 21 創始於2013年,
為一站式傢、家品零售品牌,
在全港擁有6家門市。


Home 21致力於在世界各地
搜羅高品質的品,
並提供相宜價格,及持續售後服務,
令大眾獲得更美好的購物體驗。


Home 21品是全港獨有。
優秀的採購團隊搜羅來自世界各地,
包括意大利、比利時、馬來西亞、
越南等地的特色傢



Home 21提供貼心的售後服務,
通過多種渠道,包括零售門市、
服務熱線、線上客服及社群網絡與客人溝通,
持續提升服務質素。


Home 21以創新的商業模式,
提供合理的消費價格。
以縮減倉儲成本為例,
Home 21規劃世界各地直抵香港
最快捷的運輸路線,
節省昂貴的倉儲支出,轉而令顧客直接受惠。

這次,我選購了以下品:
SLOPE灰色舒適餐椅(可疊)
HKD899
W425 D440 H860
PU,鐵架,海綿
配送範圍全香港送貨, 禁區和離島除外
運費免費送貨


我覺得這件品的質素很高。
原來在Home 21購買的貨品
都經過嚴密的品管檢驗,
若是貨品於簽收後180出現結構瑕疵,Home 21將提供免費維修服務。
售後服務超強的!超貼心啊!


為甚麼Home 21購買的貨品的質素高?
因為Home 21的每一件貨品
交到客人手上之前都經過三層把關,
確保品質符合標準:

第一層 採購團隊對於供應商夥伴的品管要求。
從原材料處理到生程序,
都必須根據規範實施,
同時定期拜訪廠房,
實地了解供應商運作情況。

第二層 倉儲團隊對於貨品入庫有詳盡的檢驗標準。
確保品質合乎採購標準。

第三層 物流團隊對於貨品出貨有詳盡的檢驗標準。
需經過專員確認貨品出庫時品質完好。


感想:
這張椅子的質料很好。
坐墊和椅背的背墊
用上物料PU及海綿,好軟腍腍的,
即使長時候久坐都好舒適。
而且可疊的設計,
令家居省下不少位置和空間。


選購完畢,店員即時安排送貨服務。
店員幫我安排了大約7天後送貨。
不似其他傢俱店
要等成23個多星期才有交期。

送貨前:
Home 21會以電話及/或短訊
通知有關送貨之安排,實是超貼心的服務!

送貨前大約1日:
送貨詳情會於送貨前1
以電話及/或短訊向顧客確認。
送貨前1天,我收到了Home 21的送貨短訊,好貼心的溫馨提示。

送貨前大約2小時:
我收到了Home 21的運輸的送貨電話。

我約了中午1點至2點收貨,
想不到運輸超準時地1點正便到達了!


收貨後,還有問卷調,方便反映用家意見。



每次選購傢俱,
運輸總給我遲大到、
「等餐懵」的不快經歷。
我約了中午一點至2點,往往最後變了
「多單送唔切」等到67點。
想不到,這次在Home 21的購物體驗裡,
會有那麼快捷、快速、準時、和可靠的經驗。
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此文章雖然與品牌合作,
但小編有真心試用過/療程/服務才跟大家分享。
品及資料由品牌提供
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